آخر تحديث: [26 يوليو 2026]
تحترم الجندي جروب للإنشاءات والتطوير العقاري، ويُشار إليها في هذه السياسة باسم «الجندي جروب» أو «الشركة» أو «نحن»، خصوصية زوار ومستخدمي موقعها الإلكتروني.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها والاحتفاظ بها وحمايتها، والجهات التي قد نشاركها معها، والحقوق المتاحة لك فيما يتعلق ببياناتك.
باستخدام الموقع أو إرسال بياناتك من خلال أحد نماذج التواصل، فإنك تقر بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية هذه وفهمت محتواها.
1. نطاق تطبيق السياسة
تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي يتم جمعها عند:
- زيارة الموقع الإلكتروني.
- استخدام نموذج التواصل أو طلب الاستشارة.
- الاستفسار عن أحد المشروعات أو الخدمات.
- التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتساب.
- الاشتراك في النشرات أو الرسائل التسويقية، عند إتاحة هذه الخاصية.
- التفاعل مع الإعلانات أو الروابط المرتبطة بالموقع.
- التقدم بطلب تعاون أو تقديم عرض خدمات للشركة.
لا تنطبق هذه السياسة على المواقع أو المنصات الخارجية التي قد ترتبط بالموقع، إذ تخضع تلك المواقع لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
2. من المسؤول عن بياناتك؟
الجهة المسؤولة عن جمع البيانات ومعالجتها من خلال الموقع هي:
الجندي جروب للإنشاءات والتطوير العقاري
دمنهور – محافظة البحيرة – جمهورية مصر العربية
الهاتف: 01010118784
البريد الإلكتروني: m.elgendy@elgendy-holding.com
3. البيانات التي قد نجمعها
أولًا: البيانات التي تقدمها لنا مباشرة
قد نجمع البيانات التي ترسلها إلينا من خلال نماذج الموقع أو وسائل التواصل، ومنها:
- الاسم بالكامل.
- رقم الهاتف.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- المدينة أو محل الإقامة.
- المشروع الذي تهتم به.
- نوع الوحدة أو الخدمة المطلوبة.
- الميزانية أو نطاق الاستثمار، عندما تختار تقديم هذه المعلومة.
- الموعد أو وسيلة التواصل المفضلة.
- محتوى الرسائل والاستفسارات.
- المستندات أو الملفات التي ترسلها إلينا طوعًا.
- أي معلومات أخرى تقدمها أثناء التواصل معنا.
يرجى عدم إرسال أي بيانات شخصية حساسة أو مستندات رسمية ما لم تكن ضرورية ومطلوبة بصورة واضحة من جانب الشركة.
ثانيًا: البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند زيارة الموقع، قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية بصورة تلقائية، مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت IP.
- نوع الجهاز ونظام التشغيل.
- نوع المتصفح وإصداره.
- اللغة وإعدادات المنطقة الزمنية.
- الصفحات التي تمت زيارتها.
- مدة الزيارة وطريقة التفاعل مع الموقع.
- الصفحة أو الموقع الذي أحالك إلى موقعنا.
- التاريخ والوقت التقريبيان للزيارة.
- بيانات الأعطال والأداء والأمان.
قد تُجمع هذه المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط أو أدوات قياس الأداء والتحليلات، بحسب الأدوات المستخدمة فعليًا في الموقع.
ثالثًا: بيانات التواصل
عندما تتواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب، قد نحتفظ بسجل للمراسلات والطلبات والملاحظات المرتبطة بالاستفسار، بالقدر الضروري للرد عليك ومتابعة طلبك.
لا يتم تسجيل المكالمات الهاتفية إلا بعد إبلاغك بذلك والحصول على الموافقة اللازمة، متى كان التسجيل مستخدمًا.
4. كيف نستخدم بياناتك؟
قد نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
الرد على الاستفسارات
للتواصل معك والرد على أسئلتك المتعلقة بالمشروعات أو الوحدات أو الخدمات التي تقدمها الشركة.
تقديم المعلومات المطلوبة
لإرسال تفاصيل المشروعات، والمواقع، وأنواع الوحدات، والخدمات، أو أي معلومات طلبتها منا.
متابعة العملاء المحتملين
لمتابعة طلبك، وتحديد موعد للمقابلة أو المعاينة، وربطك بالقسم أو المسؤول المختص.
تقديم الخدمات
لاتخاذ الإجراءات الأولية اللازمة قبل التعاقد أو لتنفيذ الخدمات التي تطلبها من الشركة.
إدارة العلاقة مع العملاء
لإدارة المراسلات والطلبات والشكاوى ومتابعة مستوى الخدمة.
تحسين الموقع والخدمات
لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع، وتحسين المحتوى وتجربة الاستخدام وأداء الصفحات والخدمات.
حماية الموقع
لكشف محاولات الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الوصول غير المصرح به، وحماية أنظمة الشركة والمستخدمين.
الالتزام بالمتطلبات القانونية
للوفاء بأي التزامات قانونية أو تنظيمية، أو للاستجابة لطلبات الجهات المختصة، أو لحماية الحقوق القانونية للشركة.
التسويق المباشر
لإرسال أخبار المشروعات والعروض والمحتوى التسويقي، ولكن فقط عندما يكون لدينا أساس قانوني مناسب، أو عندما تمنحنا موافقتك حيث تكون الموافقة مطلوبة.
يمكنك إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك أو التواصل معنا.
5. الأساس الذي نعتمد عليه في معالجة البيانات
بحسب طبيعة التواصل أو الخدمة، قد نعتمد على واحد أو أكثر من الأسس التالية:
- موافقتك على جمع واستخدام البيانات.
- اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد.
- تنفيذ عقد قائم بينك وبين الشركة.
- الوفاء بالتزامات قانونية أو تنظيمية.
- حماية المصالح والحقوق القانونية للشركة.
- المصالح المشروعة المتعلقة بتشغيل الموقع وتحسين الخدمات وحماية الأنظمة، شريطة ألا تتعارض مع حقوقك الأساسية.
عندما تكون المعالجة معتمدة على موافقتك، يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبها.
6. ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة قد يتم تخزينها على جهازك عند زيارة الموقع، وتساعد على تشغيل الموقع أو تحليل استخدامه أو تذكر بعض التفضيلات.
قد يستخدم الموقع الأنواع التالية:
ملفات ضرورية
تُستخدم لتشغيل الموقع وحمايته وتمكين الوظائف الأساسية، ولا يمكن عادةً تعطيلها من خلال أداة الموافقة.
ملفات التفضيلات
تساعد الموقع على تذكر اللغة أو الإعدادات التي اختارها المستخدم.
ملفات التحليلات
تساعدنا على فهم أعداد الزيارات والصفحات الأكثر استخدامًا وأداء الموقع.
ملفات التسويق
قد تُستخدم لقياس نتائج الحملات الإعلانية أو عرض محتوى وإعلانات أكثر ارتباطًا باهتمامات المستخدم.
لا ينبغي تشغيل ملفات التحليلات أو التسويق غير الضرورية قبل الحصول على موافقة المستخدم، متى كانت الموافقة مطلوبة.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال أداة الموافقة الموجودة في الموقع أو إعدادات المتصفح، إلا أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر في عمل بعض خصائص الموقع.
7. مشاركة البيانات مع جهات أخرى
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
قد نشارك البيانات، بالقدر الضروري، مع الفئات التالية:
مقدمو الخدمات التقنية
مثل شركات استضافة الموقع، والبريد الإلكتروني، والحماية، والنسخ الاحتياطي، وإدارة قواعد البيانات.
مقدمو أنظمة إدارة العملاء
إذا كانت الشركة تستخدم نظامًا لإدارة الاستفسارات والعملاء المحتملين.
مقدمو التحليلات والإعلانات
مثل أدوات قياس الزيارات أو الحملات الإعلانية، بشرط تفعيلها وفق الضوابط والموافقات المطلوبة.
المستشارون المهنيون
مثل المحامين والمحاسبين والمراجعين والاستشاريين، عندما يكون الاطلاع على البيانات ضروريًا لأداء عملهم.
الشركات أو الجهات المنفذة للمشروع
عندما تكون مشاركة بعض البيانات ضرورية لمتابعة استفسار أو خدمة مرتبطة بمشروع معين، وبالقدر اللازم فقط.
الجهات الحكومية والقضائية
عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون أو قرار أو طلب صادر عن جهة مختصة.
المعاملات المؤسسية
في حالة إعادة الهيكلة أو الاندماج أو الاستحواذ أو نقل نشاط أو أصول، قد تنتقل البيانات إلى الجهة المعنية، مع استمرار خضوعها لمتطلبات الحماية القانونية.
يُطلب من مقدمي الخدمات التعامل مع البيانات وفق تعليمات الشركة، والمحافظة على سريتها، وعدم استخدامها لأغراضهم الخاصة إلا إذا كان القانون يسمح بذلك ويكون المستخدم قد أُبلغ به.
8. نقل البيانات خارج مصر
قد تستخدم الشركة خدمات تقنية أو خدمات استضافة تكون خوادمها أو بعض فرق تشغيلها موجودة خارج جمهورية مصر العربية.
في هذه الحالة، تعمل الشركة على اتخاذ الإجراءات والضمانات اللازمة قبل نقل البيانات أو إتاحتها خارج مصر، وفقًا للقوانين والضوابط السارية.
لا يتم نقل البيانات إلى جهة خارجية إلا للأغراض الموضحة في هذه السياسة وبالقدر الضروري لتقديم الخدمة أو تشغيل الموقع.
9. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو للمدة المطلوبة بموجب القوانين والالتزامات التعاقدية.
عند تحديد مدة الاحتفاظ، نراعي:
- طبيعة البيانات وحساسيتها.
- سبب جمع البيانات.
- وجود علاقة تعاقدية أو طلب مستمر.
- المدة اللازمة للتعامل مع المطالبات والشكاوى.
- الالتزامات القانونية والمحاسبية.
- الحاجة إلى حماية الموقع ومنع الاحتيال.
بعد انتهاء الحاجة المشروعة للاحتفاظ بالبيانات، يتم حذفها أو إخفاء هويتها بصورة آمنة، ما لم يكن استمرار الاحتفاظ مطلوبًا قانونًا.
10. حماية البيانات
نتخذ إجراءات فنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من:
- الوصول غير المصرح به.
- الاستخدام أو الإفصاح غير المشروع.
- الفقد أو التلف.
- التعديل غير المصرح به.
- الحذف العرضي.
- الاختراقات والتهديدات الإلكترونية.
قد تشمل هذه الإجراءات، بحسب طبيعة الأنظمة المستخدمة:
- تأمين الاتصال بالموقع.
- تقييد صلاحيات الوصول.
- استخدام كلمات مرور وإجراءات تحقق مناسبة.
- تحديث الأنظمة والبرامج.
- النسخ الاحتياطي.
- مراقبة محاولات الوصول غير المصرح بها.
- إلزام العاملين ومقدمي الخدمات بالسرية.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل البيانات أو تخزينها عبر الإنترنت يمكن ضمان أمانها بنسبة مطلقة.
11. حقوقك المتعلقة ببياناتك
وفقًا للقوانين السارية، قد يكون لك الحق في:
- معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
- طلب الاطلاع على بياناتك.
- طلب نسخة من البيانات.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال البيانات الناقصة.
- طلب حذف البيانات عندما لا يوجد سبب قانوني للاحتفاظ بها.
- الاعتراض على بعض أنواع المعالجة.
- طلب تقييد استخدام البيانات في بعض الحالات.
- سحب الموافقة التي قدمتها سابقًا.
- الاعتراض على التسويق المباشر.
- تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات.
- طلب توضيح طريقة استخدام بياناتك والجهات التي تم الإفصاح لها عنها.
قد نطلب منك معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وذلك لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.
قد لا نتمكن من تنفيذ بعض الطلبات بالكامل عندما يتعارض ذلك مع التزام قانوني أو حق قانوني للشركة أو حقوق أشخاص آخرين، وفي هذه الحالة سنوضح السبب بالقدر الذي يسمح به القانون.
12. كيفية ممارسة حقوقك
يمكنك إرسال طلب متعلق بالخصوصية عبر:
البريد الإلكتروني: m.elgendy@elgendy-holding.com
الهاتف: 01010118784
ويجب أن يتضمن الطلب:
- اسمك.
- وسيلة مناسبة للتواصل.
- وصفًا واضحًا للطلب.
- أي معلومات تساعدنا على تحديد البيانات المعنية.
13. التسويق الإلكتروني
قد نتواصل معك لإرسال معلومات عن مشروعات أو خدمات أو عروض نعتقد أنها قد تهمك، إذا كنت قد طلبت ذلك أو وافقت عليه، أو عندما يسمح القانون بالتواصل.
لن يؤدي رفض الرسائل التسويقية إلى إيقاف الرسائل الضرورية المتعلقة بطلب قائم أو تعاقد أو موعد أو خدمة طلبتها.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال:
- الضغط على رابط إلغاء الاشتراك، إن وجد.
- الرد بطلب إيقاف الرسائل.
- التواصل معنا مباشرة.
14. بيانات الأطفال
الموقع والخدمات المعروضة من خلاله ليست موجهة للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا.
لا نسعى عمدًا إلى جمع بيانات شخصية من الأطفال من خلال الموقع. إذا اكتشفنا أن بيانات طفل قد تم جمعها دون موافقة الممثل القانوني المطلوبة، فسنتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها أو التعامل معها وفق القانون.
15. الروابط الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات خارجية، مثل خرائط Google أو شبكات التواصل الاجتماعي أو واتساب.
لا تتحكم الجندي جروب في سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك الجهات، وننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل منصة قبل تقديم بياناتك إليها.
16. تحديث سياسة الخصوصية
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس:
- التغييرات في الموقع والخدمات.
- التغييرات في الأدوات التقنية المستخدمة.
- المتطلبات القانونية والتنظيمية.
- التغييرات في طريقة معالجة البيانات.
سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
إذا كان التغيير جوهريًا، فقد نعرض إشعارًا واضحًا على الموقع أو نستخدم وسيلة مناسبة لإبلاغ المستخدمين.
17. التواصل والشكاوى
لأي استفسار أو طلب أو شكوى تتعلق ببياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر:
الجندي جروب للإنشاءات والتطوير العقاري
دمنهور – البحيرة – جمهورية مصر العربية
الهاتف: 01010118784
البريد الإلكتروني: m.elgendy@elgendy-holding.com